Política de Privacidad

Gracias por visitar rastro.com ("nosotros", "nuestro" o "sitio web"). Tu privacidad y seguridad son importantes para nosotros, y queremos que comprendas cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal. Esta Política de Privacidad describe nuestros procedimientos en relación con tu información personal cuando visitas o interactúas en nuestro sitio web.

1. Qué información personal recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo" (device information).

Es importante aclarar que la recopilación de seguimiento se limita a las actividades realizadas al interior del sitio web y no se realiza seguimiento ni monitoreo de la actividad en otros sitios web.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías: Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Además, cuando publicas un aviso, te registras como perfil de usuario, registras como perfil de tienda, realizas una compra o intentas hacerlo a través del Sitio, envías un mensaje a través de los formularios existentes en el sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, RUT, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito y otros tipos de pagos aceptados), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esto se denomina "Información del Perfil". Al referirnos a "Información Personal" en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Perfil.

2. Cómo usamos tu información personal

Utilizamos la Información del Perfil y del Dispositivo que recopilamos para los siguientes fines: Comunicación contigo: Utilizamos la información para enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros productos, servicios o actualizaciones del sitio web. Detección de posibles riesgos o fraudes: Procesamos la información para examinar y prevenir posibles riesgos, fraudes o actividades ilegales en el sitio web.

Publicidad y marketing: Utilizamos la información para ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios en línea con las preferencias que has compartido con nosotros. Esto incluye proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing en plataformas como Facebook y Google. Mejora y optimización del sitio: Analizamos la información recopilada para mejorar y optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio.

3. Compartiendo tu información personal

Empleamos Google Analytics y Facebook (pixel de Facebook) para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Rastro.com. También podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos. También podemos traspasar datos a otras compañías asociadas para la venta de otro productos o servicios.

Rastro.com además es un canal de venta de seguros de las más prestigiosas compañías aseguradoras, por lo que los datos personales recolectados pueden ser comunicados a estas compañías, determinados corredores y a quien corresponda, con el objeto de ofrecer seguros asociados y servicios de interés a nuestros usuarios de Rastro.com

4. Publicidad de comportamiento

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés, como anuncios en plataformas como Facebook y Google.

5. Inhabilitar la publicidad dirigida

Tienes la opción de inhabilitar la publicidad dirigida a través de la configuración de privacidad en las plataformas mencionadas.

6. Retención de datos

Cuando realices alguna interacción a través del Sitio, mantendremos tu Información en nuestros registros hasta cuando haya cesado el fin por el cual fueron recopilados. También puedes pedir la eliminación de esta información enviando un correo electrónico a [email protected].

7. Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Si tienes preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected]. Agradecemos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestra política de privacidad para garantizar el cumplimiento con la normativa aplicable y proteger la privacidad de nuestros usuarios. Siempre nos esforzaremos por mantener una política transparente y confiable para nuestros usuarios.